Politique de confidentialité

Chez Promos Coutuvelle Magasin (ci-après « Coutuvelle », « nous », « notre »), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.coutuvelle.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne de mode masculine parisienne.

1. Données que Nous Collectons

Pour fournir nos services de vente en ligne de vêtements masculins (chemises, jeans, vêtements de sport et pièces oversize), nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
• Données de paiement : Informations relatives aux cartes Visa, MasterCard ou compte PayPal (toujours cryptées et conformes à la norme PCI DSS)
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés (comme nos chemises à carreaux ou jeans fuselés), temps passé sur le site
• Préférences : Tailles préférées, styles favoris (chemises habillées ou casual), historique d’achats
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de localisation approximative

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de vêtements (chemises oversize, hoodies, ensembles de sport) et assurer la livraison
• Vous fournir un service client exceptionnel pour toute question concernant nos produits
• Améliorer continuellement notre site et votre expérience d’achat
• Vous envoyer des communications marketing personnalisées (uniquement avec votre consentement) sur nos nouvelles collections (jeans baggy, chemises à imprimés, etc.)
• Prévenir et détecter la fraude, particulièrement lors des transactions internationales
• Respecter nos obligations légales en tant que boutique en ligne basée en France

3. Partage de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions de manière sécurisée (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
• Services de livraison : Pour vous faire parvenir vos commandes de chemises habillées ou jeans bootcut
• Fournisseurs techniques : Pour l’hébergement du site et l’analyse des données (toujours sous contrat de confidentialité)
• Autorités légales : Uniquement si requis par la loi française ou européenne

Pour les clients en dehors de l’Union Européenne (tout en excluant certaines zones asiatiques et régions non desservies), des transferts de données peuvent avoir lieu avec des garanties appropriées.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions (comme lors de l’achat de votre chemise rayée ou débardeur de sport)
• Conformité avec la norme PCI DSS pour les données de paiement
• Accès restreint aux données personnelles pour le personnel autorisé seulement
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire (5 ans maximum pour les données comptables en France)

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes (comme votre adresse de livraison)
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct (par exemple pour nos promotions sur les jeans déchirés ou chemisettes)
• Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Demander la portabilité de vos données vers un autre service
• Retirer votre consentement à tout moment (pour les newsletters par exemple)

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat (pour vos chemises casual ou ensembles sport)
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Proposer des publicités ciblées sur vos réseaux sociaux (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur notre site.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de révision.

L’équipe Coutuvelle Magasin
Où l’élégance parisienne rencontre la protection des données